Köszönjük, hogy a Sütisegéd (TortaSkála Pro) szoftvert választotta! Mivel termékünk digitális szolgáltatásnak minősül, az alábbi szabályok vonatkoznak a vásárlástól való elállásra és a visszatérítésekre.
A termék jellege
A Sütisegéd / TortaSkála Pro egy digitális adattartalom (szoftver), amelyhez a vásárlást követően a Felhasználó azonnali hozzáférést kap.
Elállási jog digitális tartalom esetén
A hatályos jogszabályok (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) értelmében a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében a Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a teljesítés (a szoftverhez való hozzáférés megnyitása) a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg.
A hatályos jogszabályok (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) értelmében a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében a Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a teljesítés (a szoftverhez való hozzáférés megnyitása) a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg.
A fizetés véglegesítésével Ön tudomásul veszi, hogy a szoftverbe való első bejelentkezéssel vagy a hozzáférés aktiválásával elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát.
Kivételek és visszatérítési feltételek
Bár az általános elállási jog a digitális jelleg miatt nem gyakorolható, közösségünk elégedettsége fontos számunkra. Az alábbi esetekben vizsgáljuk felül a visszatérítési igényeket:
-Technikai hiba: Amennyiben a szoftver bizonyíthatóan nem működik a Felhasználó eszközén technikai hiba miatt, és Ügyfélszolgálatunk azt 5 munkanapon belül nem tudja elhárítani.
–Hibás számlázás: Amennyiben rendszerhiba miatt többszöri levonás történt, a többletösszeget haladéktalanul visszatérítjük.
Előfizetések lemondása
Amennyiben Ön előfizetéses (havi vagy éves) konstrukciót választott:
-Az előfizetés bármikor lemondható a felhasználói fiókból vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül.
-A lemondás a már kifizetett időszak végén lép életbe; addig a szoftver minden funkciója elérhető marad.
-A már kifizetett tört hónapokra/időszakokra időarányos visszatérítést nem áll módunkban nyújtani.
Kapcsolat
Amennyiben bármilyen problémája adódik a szoftver használatával vagy fizetési kérdése van, kérjük, írjon nekünk a következő címre:
E-mail: sutiseged@gmail.com
